01
返金資格
返金は、Caterlyが提供するサービスに対して適用されます。サービスが未提供の場合に限り、返金を申請できます。
02
返金対象外
提供されたサービスが完了した後の返金はできません。また、特別注文やカスタマイズされた商品についても返金対象外です。
03
返金リクエスト
返金を希望される場合は、サポートチームにご連絡ください。必要な情報を提供していただく必要があります。 support@caterly.shop
04
返金処理
返金リクエストが承認されると、通常7営業日以内に処理されます。返金は、元の支払い方法に戻されます。
05
キャンセルポリシー
キャンセルは、イベントの開催日の48時間前まで受け付けます。それ以降のキャンセルは、返金対象外となります。
準拠法
Japan
消費者機関
消費者保護当局